«РЖД – Цифровые пассажирские решения» и Белорусская железная дорога будут совместно развивать клиентские ИИ-сервисы

Компания ООО «РЖД – Цифровые пассажирские решения» (входит в цифровой холдинг «РЖД-Технологии») и государственное объединение «Белорусская железная дорога» договорились о сотрудничестве по развитию цифровых сервисов и услуг для пассажиров с использованием технологий искусственного интеллекта. Соглашение пописано в рамках международного железнодорожного салона «PRO//Движение.Экспо». 

Как отметила генеральный директор «РЖД – Цифровые пассажирские решения» Евгения Чухнова, это партнерство открывает новые возможности для внедрения передовых ИИ-решений. «Совместная работа позволит обмениваться опытом, создавать инновационные решения для повышения качества обслуживания и оперативного реагирования на запросы пользователей, а также формировать новые стандарты цифровых сервисов в железнодорожной отрасли. Мы уверены, что этот шаг принесёт ощутимую пользу как пассажирам, так и специалистам обеих стран», — сказала она.

Начальник службы информационных технологий Управления Белорусской железной дороги Игорь Отлига сообщил, что обмен опытом в сфере пассажирских сервисов позволит взаимно обогащать собственные решения. Это особенно актуально в условиях стремительного технологического развития, отметил он. 

Также компании планируют обмениваться практиками внедрения ИИ-технологий и оказывать содействие в подборе решений для развития клиентских сервисов. Особое внимание будет уделено вопросам защиты информации, соблюдению принципов достоверности и сохранности данных, а также выработке совместных подходов к повышению качества обслуживания пассажиров.